🤎 Trocas e Devoluções
Na Coelhinha de Papel queremos que você fique feliz com sua compra. Caso aconteça algum problema, entre em contato conosco para que possamos encontrar a melhor solução.
🌸 Produtos à pronta entrega
- Caso receba um produto com defeito ou diferente do pedido, entre em contato em até 7 dias após o recebimento.
- Compras realizadas pela internet seguem o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto seja devolvido sem sinais de uso e nas mesmas condições em que foi recebido.
🎈 Produtos personalizados
Antes da produção, confira atentamente as informações enviadas (nome, idade e demais detalhes), pois elas serão utilizado exatamente conforme enviado.
Os produtos personalizados são produzidos exclusivamente para cada cliente e, por isso, não podem ser devolvidos por arrependimento ou desistência da compra.
Caso haja erro de produção, item faltando, personalização incorreta, defeito ou qualquer divergência em relação ao pedido, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
💬 Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido e, se possível, envie fotos do produto para agilizar a análise. Caso a devolução seja necessária, forneceremos todas as orientações para o envio.
Coelhinha de Papel queremos que você fique feliz com sua compra. Caso aconteça algum problema, entre em contato conosco para que possamos encontrar a melhor solução.
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- Compras realizadas pela internet seguem o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto seja devolvido sem sinais de uso e nas mesmas condições em que foi recebido.
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Caso haja erro de produção, item faltando, personalização incorreta, defeito ou qualquer divergência em relação ao pedido, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
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